Issue 55

Thị trường trực tuyến tăng mạnh cho phép các doanh nghiệp Thái Lan phát triển cơ sở khách hàng tại khu vực ASEAN.

Bất chấp tình hình tại thị trường quốc tế, thương mại điện tử vẫn phát triển hàng năm. Một thống kê của Frost và Sullivan được thực hiện vào tháng 7 năm 2014 dự đoán thương mại điện tử tại Singapore, Malaysia, Thái Lan, Indonesia, Philippines và Việt Nam sẽ tăng trưởng 34,5 tỷ USD (1,1 nghìn tỷ baht) hay 37,6% mỗi năm từ 2013 đến 2018.

Cơ quan Phát triển Giao dịch Điện tử (ETDA) đồng tình với tuyên bố này. Theo đó, doanh số thương mại điện tử năm 2015 dự kiến sẽ đạt 57,3 tỷ USD (2 nghìn tỷ baht), tăng 3,65% so với năm trước đó.

"Nền kinh tế đã suy giảm, nhưng thương mại điện tử thì không," Giáo sư –Tiến sĩ Jinjuta Issariyapat, Cố vấn đặc biệt về thương mại điện tử cho biết. "Ngược lại, ngành này vẫn tiếp tục tăng trưởng."

Tiến sĩ Issariyapat giải thích rằng bản chất của thương mại điện tử là phát triển rất nhanh chóng.

"Nó không chỉ giúp mua sắm trực tiếp, mà còn là công cụ để kết hợp giao dịch trực tuyến và ngoại tuyến ("thương mại đa kênh")," cô chia sẻ. "Điều này giúp giao dịch truyền thống trở nên thuận tiện và hiệu quả hơn. Thêm vào đó, truyền thông xã hội hay thương mại điện tử sử dụng mạng xã hội còn được tận dụng để đẩy mạnh doanh số bán hàng."

Theo Tiến sĩ Issariyapat, thương mại điện tử trong khối ASEAN đang phát triển nhất ở Singapore và Malaysia, nơi khách hàng mua sản phẩm và thanh toán trực tuyến qua thẻ tín dụng.

"Khách hàng tại một số quốc gia ASEAN khác chủ yếu sử dụng thương mại điện tử như danh mục trực tuyến để tra cứu sản phẩm, sau đó lại quay ra các kênh thương mại truyền thống để mua," cô cho biết. "Nhìn chung, người dân tại ASEAN bắt đầu mua các sản phẩm trực tuyến ngày một nhiều."

Hiện tại trong khối ASEAN, thiết bị khoa học thông tin, sản phẩm thời trang, mỹ phẩm và thực phẩm chức năng là các sản phẩm trực tuyến phổ biến, tuy nhiên tiến sĩ Issariyapat tin rằng vẫn còn có thể mở rộng với phạm vi lớn.

Tương lai của thị trường ASEAN nằm tại các doanh nghiệp dịch vụ như Grab Taxi, cũng như tìm nguồn cung ứng chuyên gia kỹ thuật, quản gia và nhân viên y tế bởi các nước ASEAN đang gặp vấn đề trong việc tìm nhân viên phục vụ," cô cho biết. "Các công ty khởi nghiệm đóng vai trò quan trọng trong loại hình kinh doanh này."

Cô Issariyapat cho rằng, dù hợp tác trong khu vực về thương mại điện tử liên quốc gia đã chặt chẽ hơn, vẫn có các trở ngại về thuế giữa các nước, luật và quy định cần được giải quyết.

Nếu có thể giải quyết những hạn chế này, tôi tin rằng thương mại điện tử trong khu vực sẽ phát triển," cô cho biết. "Các sản phẩm Thái Lan vốn đã được các nước CLMV (Campuchia, Lào, Myanmar và Việt Nam) đánh giá cao sẽ phát triển tốt. Điều đó không chỉ mang lại giá trị cho đất nước, mà còn tạo cơ hội để các doanh nghiệp vừa và nhỏ Thái Lan vươn ra thị trường quốc tế."

Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập: www.etda.or.th, www.frost.com

Tác giả: Patcharee Taedangpetch