Issue 41
致力于培训泰国水疗师成为世界上最好的，圣塔拉酒店和度假村的水疗中心Cenvaree目的是通过它的水疗服务，为客人创造一个难忘的体验。
泰国超过14000家水疗中心，竞争力的提高是提供最独特的服务。许多温泉瞄准创新的治疗方法，而其他重点在培养最高标准的水疗师。
源于澳大利亚，Tara Hanrahan目前是Centara酒店和Cenvaree水疗度假村集团的董事长。
"起初，我开始作为一个水疗师，"Tara Hanrahan说，"我学的是芳香疗法和按摩，然后转移到其他风格的温泉疗法。"
Tara Hanrahan透露，从她在马尔代夫，中国和印度工作的丰富经验，水疗体验最终来源于训练水疗师用心照顾客人的健康。她还与在Cenvaree水疗中心所有分支机构的工作人员分享了这一理念。
"在这里我们培训我们的水疗师员工与客人有高度情感联系，这会导致非常高的重新预订率，"Hanrahan说：。 "接触对情绪有显著的影响。"
水疗中心Cenvaree还采用新鲜的泰国草药和食材搭配独特的治疗方法，比如用温盐壶或煮熟的花做成的花面，以解决客人可能会出现的不同的问题。
"我们希望我们在泰国的治疗是最好的，"Hanrahan说："你需要了解解剖学和理疗。我们非常投入培训计划，我们已经制定严格的质量标准。"
在竞争激烈的环境中吸引和保持客人，需要水疗中心了解不同区域客人的不同需求。
Hanrahan说，在旅游目的地，如芭堤雅和普吉岛，客户大部分已从来自俄罗斯和欧洲变成来自中国和韩国。香港的客人也热衷于水疗护理。然而，对于城市的酒店，像曼谷，大约有一半的水疗客人是当地居民和忠于品牌的外国人，经常反复光顾。
民和外国人谁是忠于品牌，往往使重复访问。
"在过去的五年里，当地温泉的质量和服务一直较高，现在可以与酒店的水疗中心竞争。目前的挑战是，经济型酒店不得不想方设法从当地的温泉中脱颖而出，"Hanrahan说。
水疗中心Cenvaree正在考虑进一步扩大，以服务未来更多的客人。
"在未来的两到三年，Centara将增加一倍数量的温泉，并入驻商场，"她说。 "我们也将看到更多人参与温泉行业的培训和教育服务。"
欲了解更多信息，请访问www.centarahotelsresorts.com
Pimsirinuch Borsub撰稿
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