Issue 55
网上市场的巨大激增，使得整个东盟地区的泰国企业增加了他们的客户基数。
无论是在国际市场上，还是电子商务，每年都在增长。2014年7月进行的一项弗罗斯特和沙利文调查预测，电子商务在新加坡，马来西亚，泰国，印尼，菲律宾和越南将每年增长34.5亿美元（1.1万亿泰铢）或从2013年至2018年增长37.6％。
电子交易发展局（ETDA）支持这一说法。它说，2015年的电子商务销售额预计将达到57.3亿美元（2万亿泰铢），比上一年增长3.65％。
"虽然经济状况有所下滑，但是电子商务从来没有下滑，" 电子商务特别顾问教授Jinjuta Issariyapat博士说。 "相反，它不断地增加。"
Issariyapat博士解释说，电子商务的本质发展迅速。
"不仅是网上购物，也是结合线上和线下交易的工具（'全方位电子商务'），"她说。 "这有助于传统的线下交易更加便捷和高效。此外，社交媒体或社交电子商务也被用来促进销售。"
据Issariyapat博士称，东盟电子商务最发达的是新加坡和马来西亚，在那里客户购买产品，并通过信用卡进行网上支付。
"一些其他[东盟]国家大多使用电子商务来查看产品的在线目录，然后返回到线下交易渠道去购买产品，"她说。 "总体而言，东盟人们开始在网上购物的越来越多了。"
目前在东盟，IT设备，时尚用品，化妆品和膳食补充剂是网上流行的商品，但是Issariyapat博士认为，还有很大的扩张余地。
"东盟市场的未来在于服务企业，如抢出租车，以及技术人员外包，管家或医务人员，因为东盟国家正面临着需要越来越多的服务人员的问题，"她说。 "创业公司在这一类行业中发挥着显著作用。"
尽管跨境电子商务带来更紧密的区域合作，Issariyapat博士认为，跨境税收，法律法规这些障碍，目前仍需要解决。
"如果这些限制是可以解决的，我相信电子商务在这一地区将会增长，"她说。 "来自泰国的产品，CLMV（柬埔寨，老挝，缅甸和越南）国家认为独特将会很顺利。它不仅会增加我国的价值，也给泰国中小企业进入国际市场提供了机会。"
欲了解更多信息，请访问： www.etda.or.th, www.frost.com
Patcharee Taedangpetch撰稿
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