Issue08 : 22 July 2014

泰国健康部门有着公认的良好声誉,更难得的是在此基础上远见卓识的企业家同样有足够的利基市场。


Marc-Antoine Cornaz

Marc-Antoine用自然做了一个恰当的比喻来说明他的商业观点。 “有时候,公司像是用木板和钉子建成的橡树,”他在苏梅岛的Kamalaya Koh的游泳池边吃午饭时说。 “它看起来像一棵橡树但它不是真的,它不是永久的。”

在Cornaz管理的健康舒适的温泉度假胜地是没有橡树的,取而代之的是我们周围的典型的热带植物,但是他他想说的很明白。 “有些事情只是需要时间,”他强调补充说。

幸运的Kamalaya有足够的时间。虽然Cornaz承认度假村有一个“非常,非常困难的”开始,但是直到第五年,经营模式证明了成功不是完全出乎意料的。 “这不是你只是把物品放在Tesco的架子上看它卖的如何”他说,“这是几乎独有的口耳相传,所以这需要时间,但是这建立起来是非常稳定的。”就像一棵橡树,只会继续增长。

八年后,生意像橡木一样强壮。入住率个全年约80%,大约有30%的回头客。平均而言客人住8晚,每天有2.5个水疗或课程。大约40%的收入来自健康,Cornaz表示这在行业内并不普遍。

但是Kamalaya不是一个普通的温泉度假胜地。 “我们是一个真正的健康度假目的地,这里的客人们前来做水疗项目,”Cornaz说。这些等级从传统的亚洲按摩疗法,到冥想,瑜伽和甚至是绘画,该方法的疗效持续一周或更久。这个方法是整体的,有益于身心健康。 “这与你拌沙拉式的水疗套餐是很不一样。”

 


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Cornaz说这种方法对客户比较有针对性,同时会让高消费客户群感觉从现代社会“断开连接”。 “这会让你意识到正在陷入危机,”他补充说,这可能与最近的创伤相一致,如离婚或失去身边亲近的人。Kamalya提供让客人走入内心的旅程的支持。一个人通过精神上的高级管理通往大马士革。 “他们可以看到自己拥有一个平衡而成功的生活,这对于许多人来说是完全矛盾的,”Cornaz说。

Kamalaya受益于它的定位在泰国健康产业的大环境下。然而,Cornaz相信行业有着巨大的增长潜力,特别是随着俄罗斯,中国和印度等新兴市场的出现。然而,他也警告度假村业的业主要警惕在寻找开拓大众市场时不要失去传统的客人。
有一点可以肯定的是,Cornaz没有关注任何企业试图拷贝Kamalya的领域。 “这需要时间,你不能只是复制粘贴那么容易”他说。 “在另一方面这些原则众所周知,只是需要毅力去达到。“

欲了解更多信息,请访问:http://www.kamalaya.com

Mark Bibby Jackson撰稿

 

 

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